ご利用ガイド

《予約アイテムのご注意》

• 発送時期やお届け予定は商品ページに記載がございます。
• 生産の都合上、商品の納期に遅延が生じる場合があります。
• 商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
• 予約商品と他の商品との同時購入はご遠慮ください。別々にご注文手続きをお願いいたします。
• 予約販売商品では、受付期間外での内容変更は承れません。

送料についてはこちらをご確認ください。

出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。
メールが届いていない場合は『＠satoseni.com』からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は設定をお願い致します。

配送会社は、ヤマト運輸もしくは日本郵便になります。

商品を発送後はお届け変更することはできません。予めご了承ください。

ご注文時に、発送日時をご指定下さい。なお、ご指定の場合はご注文日から5日後のご指定にて承ります。 最短での到着をご希望の場合は、ご指定なしでご注文ください。

配送は日本国内に限らせていただき、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。
Sorry. This shop is an online shop only for japan. Items cannot be shipped abroad

• ご注文された商品の配送状況が「発送準備中」の場合に限り、ご注文取消しをお手続きいただけます。商品の配送状況が「発送済み」の状態のご注文の場合ご注文の取消しはできませんのでご注意ください。
  ※商品発送メールをお送りした時点で、対象とさせて頂きます。
• 商品に不備があった場合、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたは「0237-86-3173」へご連絡下さい。ご連絡が3日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
• 商品の破損やご注文内容との違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、当ショップにて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
• お客様都合による理由や、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

宛 先 -----------------------------------
〒991-0053　山形県寒河江市元町1-18-16
Sato-S2株式会社
satoseni online store宛
TEL：0237-86-3173
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• 代金引換コレクトのご注文
  返送内容確認後、お客様ご指定の銀行口座にご返金いたします。
• クレジットカード払いのご注文
  返送内容確認後、クレジットカード決済の訂正取り消し処理を行います。
  （1）訂正取り消しおよび、再決済時にカスタマーサポートよりメールにてご連絡差し上げます。
  （2）ご注文日から決済訂正取り消し日までが、お客様ご利用のクレジットカード会社が定める決済締日をまたぐ場合、ご注文時の決済額が一旦引き落とされ、翌月に相当額がご返金されることがございます。予めご了承ください。
• コンビニ決済（KOMOJU）のご注文
  返送内容確認後、お振込みにてご返金いたします。
  返金の場合は、商品代金のみとなります。（手数料はご返金できかねます）
  

クーリングオフとは訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予めご了承ください。

基本的にお受けしておりますが、内容によってはお受けできないケースもございます。
「CONTACT」よりご連絡ください。

弊社にお送りいただき実物を確認後、お直しにかかる料金・時間を改めてご連絡します。
お直し料金のお支払いは代金引換払い（現金払いのみ）となります。

プレゼント用のご注文の場合、備考欄にギフト、もしくはラッピング希望の旨をご記入ください。
無料となりますが、大量の場合や細かいご要望にお応えするのは出来かねますので何卒ご了承ください。

お問い合わせは「CONTACT」よりご連絡ください。
なお、定休日のお問い合わせに関しましては、翌営業日より順次ご対応いたします。